¿Te quitaron tu placa por no portar verificación? ¿pagaste dos veces la línea de captura?

Como todos saben debes verificar tu auto cada 6 meses con el holograma 0, 1 y 2. El único que se salva de esto es el holograma 00 con el cual lo haces cada 2 años, este lujo, ahora sólo lo tienen los autos híbridos y algunas excepciones dentro de los autos del año. Si no portas este holograma, seguro te detendrán constantemente y te harás acreedor a una multa, y para cerciorarse de tu pago los amables policías detendrán tu placa como rehén.

Esto le pasó a mi primo con el auto de su papá, y me tocó a mí llevar a cabo los trámites para recuperar el monto de lo pagado.

Al no portar la verificación en automático ya eres un "vehículo contaminante" el policía te levanta la multa y retira tu placa, solo al pagar podrás obtenerla de nuevo. El asunto aquí fue que al pagar la multa de $1615 pesos, el encargado del kiosko de tesorería digitó mal un número de la línea de captura, sin percatarse del error, mi primo fue a verificar el auto y ¡oh sorpresa!, debido al error el pago no se registró por lo que al no saber qué hacer a mi primo se le ocurrió pagar de nuevo la multa y después ver cómo recuperaba el primer pago (GRAVE ERROR).

En esta situación y si esto les ocurre, NO paguen otra vez, como les relataré en mi proesa es más fácil hacer una corrección del error en la línea de captura que reclamar el pago duplicado. En vez de volver a pagar, vayan a tesorería y soliciten un "volante de aclaraciones" en la tesorería en el cual van a pedir la corrección para que el pago sea dirigido a donde debe de ir. Esto tarda unos 5 a 8 días hábiles, y es un trámite más sencillo que se realiza únicamente en la tesorería. 

Volante de aclaraciones

En fin, si no leyeron esto antes y ya pagaron doble línea de captura, el procedimiento es algo tardado, pero igual no les llevará más de 2 semanas meter el trámite y unos 6 meses o un año recuperar su dinero.

1. Qué necesitan.

• Un oficio de la SEDEMA en el que especifique que la línea de captura con el error NO fue utilizada. Este oficio lo deben solicitar mediante una carta dirigida al Biólogo Francisco Javier García Ramírez Director ejecutivo de vigilancia ambiental, en la que soliciten el estatus de una línea de captura (pongan el número de la errónea) indicando fecha, motivos de la solicitud (en este caso es el error en un dígito y que desean la devolución) e indicando el monto, no importa quién la firme, ésta sólo es informativa así que no tiene que ser el dueño del auto (EN TEORÍA ASÍ DEBIÓ SER; SIN EMBARGO ME VOLVIERON A DECIR QUE DEBE SOLICITARLA EL DUEÑO DEL VEHÍCULO, ASÍ QUE MEJOR DESDE UN INICIO QUE EL DUEÑO GESTIONE) . Asimismo, anexen copia del pago erróneo y copia del pago aceptado (lleven original para cotejo). Esta carta + 1 copia como su acuse + los anexos deben presentarse en la oficialía de partes de la Dirección general de Gestión de Calidad del Aire a unas cuadras del Metro Pino Suarez en el Centro, de 9am a 2pm.

• Dirección: Tlaxcoaque #8 col. Centro (si vienen de sur a norte sobre Tlalpan el pesero que entra por 20 de noviembre los deja exactamente enfrente (pidan parada justo saliendo del desnivel por donde están las fuentes brotantes y caminen rumbo a la parte de atrás del edificio y en la primera entrada encontrarán una recepción donde deben preguntar)
• Costo: SIN COSTO, solo entren diciendo que van a oficialía de partes a entregar un escrito, llegan y lo entregan, les darán su acuse de recibido el cual contiene un folio.
• Tardan de 3 a 5 días hábiles en darles el oficio, para recogerlo deben ir al mismo edificio donde lo entregaron, pero no en las  mismas oficinas, sino caminar en dirección opuesta a la calzada de Tlalpan justo atrás del edificio (es el lugar donde recogen las placas que les retiran) preguntar por el Biólogo IMAURI, el cual se encarga de entregar estos oficios.
• Original y 2 copias de los siguientes documentos:
• Factura, carta factura o en carros importados el certificado de propiedad original y pedimento.
• IFE del dueño del vehículo
• Tarjeta de circulación del vehículo (VIGENTE, OJO AHORA YA DURAN 3 AÑOS Y ES UN ROLLO SACARLA SI NO SON CUMPLIDOS CON SUS TENENCIAS)
• Comprobante de domicilio
• Pago a compensar (la línea de captura con el error pagada)
• Solicitud de devolución (este formato se los dan en la tesorería) firmado por el dueño.

Con estos requisitos van a su tesorería más cercana e inician el trámite de devolución por multa pagada por duplicado. Esperan meses pero sí se los devuelven.

En mi caso di bastantes vueltas porque no se ponían de acuerdo entre lo que necesitaba hacer entre dependencias, un día llegué exactamente a las 2 y en oficialía de partes no quisieron recibirme (me habían dicho que hasta las 3 recibían los documentos lo cual fue falso). Otro día me cambiaron la jugada diciéndome que el oficio que ya había metido en SEDUMA no me servía de nada para la devolución, que debía ir a tesorería y solicitar el volante de aclaración y ellos me darían un oficio con el cual me presentaría de nuevo en SEDUMA con otros 10 documentos más y presentar así mi solicitud para que me entregaran el oficio de NO utilización de la línea de captura. Con esta nueva información fui a la tesorería y se quedaron con cara de WHAT? me dijeron que ese no era el trámite y me volvieron a decir cómo hacerle.

En general mi experiencia ha sido de gente que cree saber lo que debes hacer, y a la mera hora nadie tiene la razón, igual puedes tener suerte de sacar el trámite a la primera, pero algo que te ahorrará algunas vueltas será siempre llamar por teléfono y tratar de sacar la mayor información posible, especialmente con los requisitos y HORARIOS de atención.

Les dejo el Tel de la dirección de la SEDUMA que lleva este trámite (no lo encontrarán tan fácil en internet) 52789931 ext 1681 para info general y la ext 1250 para recuperar placas e info de oficios como el que les expliqué aquí. Si quieren el área legal en la ext. 4770

Espero haya sido de ayuda, ya les traeré más experiencias burocráticas-

Nay

Daños por Bache en la Ciudad de México

Seguramente muchos de ustedes han caído en algún bache en el DF, especialmente después de la temporada de lluvias éstos se multiplican por todos lados. Bien, les contaré en mi experiencia cómo fue que el GDF me pagó $5000 pesos por un rin y un tapón abollado. 

En principio deben saber que es un trámite que les tomará en tiempo unos 2 o 3 días para hacerlo y un mes aprox para que te paguen (si es vía secundaria y hasta 4 meses si es vía primaria). 

Una vez que han caído en un bache y éste les ocasione daños a su vehículo (llana, rin, tapón, salpicadera etc etc) esto es lo que deben hacer:  

1. Ir al juzgado cívico más cercano (regularmente al lado de los MP hay uno) y pedir que les levanten una "constancia de hechos" en la cual narran cómo es que cayeron en el bache, la ubicación exacta del bache u hoyo mal señalizado, sus datos personales, los del vehículo etc. Ésta tiene un costo de $9.50 pesos por hoja hasta 2014 (que no les vean la cara).

Constancia de hechos

1. 2.Necesitan pedir en el juzgado cívico la presencia de un PERITO TERRESTRE para que levante el dictamen correspondiente y la mecánica de hechos. Deben esperar a que el perito llegue (2 a 3 hrs dependiendo el trabajo), le dan la dirección del bache, él va a sacar fotos y evaluar la visibilidad, pavimento etc. También revisará su vehículo y hará una evaluación de los daños conforme al libro azul. Les entregará el DICTAMEN en original, totalmente gratis, NO PAGUEN absolutamente nada que por certificarla o que un sellito, no necesitan que sea certificado (aunque les diga lo contrario) con que sea el original es más que suficiente. 
• Es importante que revisen el dictamen, por ley uds no pueden hablar con el perito, por lo que al revisar el dictamen los elementos que deben revisar es que sus datos sean los correctos, que las fotos tomadas al bache realmente correspondan al que uds están reportando, así como las condiciones de visibilidad, la hora, los señalamientos o no pertinentes, y lo más importante es que al final del dictamen, justo cuando da su conclusión debe decir algo como esto "el conductor del vehículo no estuvo en condiciones de evitar el hecho, pues la dependencia no señalizó adecuadamente el obstáculo en la vía transitada. Asimismo, los daños al vehículo antes mencionado son causa del bache mal señalizado" es decir, el dictamen debe concluir que el bache fue el responsable de los daños a su vehículo y que uds no estuvieron en condiciones de evadirlo. Si dice otra cosa, seguro no les pagarán.

Revisar datos del dictamen

• Como segunda nota deben saber algo, hay algunos jueces cívicos coludidos con peritos, seguramente les ofrecerán una mordida a cambio de que el perito eleve la suma del dictamen y les den más dinero o le metan golpes que no fueron ocasionados por el bache (una raspadura en la pintura o un faro roto etc.) si el daño en su vehículo fue hecho por otro auto al tratar de evadir el bache o frenar repentinamente (como fue mi caso) seguramente les conviene esta opción -si hubiera elegido esta opción en vez de los 5mil que me dieron me habrían dado casi 20mil- les dejo el dato y uds sabrán qué decidir.
1. .3 Ya con los 2 documentos en sus manos, deben ir a dos lugares distintos dependiendo si la vía del bache es primaria o secundaria (circuito interior o la calle de un fraccionamiento por ejemplo) si es primaria, deben ir a la Dirección General de Servicios Urbanos con el C. Hugo Sánchez Ojeda, Responsable Interno de Seguros, con ubicación en Av. Tezontle No. 8, casi esquina con Rió Churubusco a presentar los 2 documentos anteriores + ife+ tarjeta de circulación +carta factura o factura + licencia + un escrito dirigido al C. Hugo Sánchez Ojeda en donde hagan la solicitud de compensación con la narrativa de la constancia de hechos  + un presupuesto de reparación por el monto del dictamen o superior. Todo en original y 2 copias. SIEMPRE antes de acudir a cualquier lugar, hablen por teléfono y rectifiquen la información, nunca falta el documento no contemplado que se les ocurre poner (5649-5453 ó 5649-1883 Ext. 11 y 14).
• Ahora bien, si fue una vía secundaría (las más comunes), deben ubicar al representante interno de seguros de su delegación ( en mi caso, pondré los de iztapalapa). Deben ir a las oficinas de la Delegación (metro iztapalapa L-8) y dirigirse a las casitas buscando la de vialidad y seguros (pregunten, está muy cerca a la del registro civil), o pregunten por el ING. Arturo Ibarra Fería. En este lugar deben llevar los documentos 1 y 2 + Licencia + escrito dirigido al Ing, Arturo Ibarra representante interno de seguros de la delegación iztapalapa en donde soliciten el pago de los daños a su vehículo + IFE+ factura o carta factura+tarjeta de circulación y comprobante de domicilio no mayor a 3 meses, todo en original y su respectiva copia. Les darán un acuse y el tiempo estimado para recibir su cheque (un mes aprox)

Se ve muy largo el proceso, pero en realidad es sencillo si les dan los pasos como se los doy aquí, me llevé bastante tiempo porque el perito se equivocó y le tomó fotos a un bache que no era, por ello mi dictamen original concluía que los daños a mi vehículo no pudieron ser causados por el bache (no me iban a pagar), pero pude corregirlo afortunadamente y me pagaron felizmente.

Espero les haya servido de ayuda, algunas páginas oficiales no tienen la información correcta (lo sabes cuando hablas por teléfono y te dan otros documentos que no estaban en la página, eso enoja.)

Les traeré más trámites engorrosos.

Nay